Galago's Jewels este mai mult decât un magazin online.

Este un spațiu al inspirației artistice, al bunului gust și al feminității.
Descoperiți lumea de vis a lui Galago
sculptura maimuta
Shop Now
Shop Now

Intrebari adresate frecvent:

Cum putem plasa o comandă?

Comenzile se plasează online, prin intermediul site-ului.

În cât timp se face livrarea?

Produsele din stoc ajung în 2-5 zile lucrătoare.

Vreau un produs personalizat. Ce trebuie să fac?

Ne puteți contacta prin email sau telefonic. Vom face tot ce putem pentru a vă transforma visele în realitate.

Putem returna produsele comandate?

Da, puteți să returnați produsele în maxim 14  zile de la livrarea acestora. Pentru a face acest lucru trebuie să ne contactați, apoi să le livrați la sediul nostru, suportând costurile de livrare. Produsele returnate trebuie să fie în starea inițială, fără urme de uzură.

Materialele folosite pot provoca alergii?

Până în momentul de față nu am avut asemenea probleme, totuși dacă sunteți sensibili trebuie să fiți precauți.
Nu ne asumăm răspunderea pentru eventualele alergii provocate de materialele și coloranții folosiți.

În cât timp se realizează produsele la comandă?

Veți primi o estimare a duratei procesului la plasarea comenzii și actualizări pe parcursul realizării produselor.

Produsele realizate sunt sustenabile?

Facem tot posibilul pentru a nu avea un impact negativ asupra mediului, folosim cât mai mult materiale reciclate atât la realizarea produselor, cât și la ambalarea acestora.

Produsele au garanție?

Da, toate produsele beneficiază de garanție de 6 luni, în condițiile respectării indicațiilor de utilizare.
Garanția execuției bijuteriilor este de 6 luni de la data achiziției și acoperă numai defecte legate de material sau manoperă care apar la utilizarea normală.

Reparațiile în baza garanției se vor realiza după o analiză a produsului. Garanția nu acoperă deteriorări provocate de nerespectarea indicațiilor.
Oxidarea argintului și a aliajelor din metale comune, diferențele de culoare ale pietrelor prețioase, crăpături sau imperfecțiuni nu sunt defecte, constituind aspectul natural al materialelor.
Riscul de pierdere accidentală sau deteriorare a produselor vândute este transferat cumpărătorului în momentul livrării.

Putem schimba produsele?

Da, putem schimba produsele în maxim 14  zile de la livrarea acestora, cu altele la același preț sau suportând o diferență. Pentru a face acest lucru trebuie să ne contactați, apoi să livrați produsele pe care doriți să le schimbați la sediul nostru, suportând costurile de livrare. Produsele returnate trebuie să fie în starea inițială, fără urme de uzură. Noi vom livra produsele alese pentru schimb după ce le primim pe cele returnate.