Termeni și condiții de utilizare
1. Documentul stabilește condițiile de utilizare a site-ului de către client
2. Accesarea și vizualizarea site-ului implică acceptarea de către client a condițiilor formulate
3. Accesul la site se face exclusiv prin site-ul public disponibil
Contract la distanță
Conform definiției O.G. 130/2000 art. 2 litera a. Contractul de furnizare de produse sau servicii este încheiat între un comerciant și un consumator, în cadrul unui sistem de vanzare organizat de către comerciant, care utilizează în mod exclusiv, una sau mai multe tehnici de comunicație la distanță.
Vânzător: Galago’s Jewels S.R.L.
C.U.I.: 43729462
Nr. de ordine în registrul comerțului: J38/197/12.02.2021
Cu Sediu social în Râmnicu Vâlcea
Consumator: persoana care accesează Site-ul
Contact
1. Accesarea site-ului, folosirea informațiilor prezentate în cadrul acestuia, trimiterea de e-mailuri sau notificări se realizează în mod electronic.
2.Considerăm astfel că membrul sau clientul consimte la primirea notificărilor în modalitate electronică și/sau telefonică, incluzând și comunicare prin e-mail, SMS sau pe site.
3. Ne rezervăm dreptul de a nu răspunde la solicitări care nu au legătură cu produsele prezentate pe site.
Drepturi de autor
Tot conținutul de pe acest Site precum, dar nefiind limitat la text, logo-uri, imagini, clipuri audio și video, este proprietatea Galago’s Jewels S.R.L. și este protejat de legile dreptului de autor românești și internaționale. Reproducerea, modificarea, distribuirea, transmiterea, afişarea performanţei sau a conţinutului Galago’s Jewels.ro este strict interzisă
Garanție
Garanția execuției bijuteriilor este de 6 luni de la data achiziției și acoperă numai defecte legate de material sau manoperă care apar la utilizarea normală.
Recomandări pentru acordarea garanției:
-să purtați cu grijă bijuteriile, având în vedere că sunt obiecte delicate care nu suportă presiuni mecanice, loviri, căderi.
– nu purtați bijuteriile când faceți efort fizic, în timpul activităților casnice, la saună, la masaj sau în timpul somnului
-evitați contactul bijuteriilor cu apă, parfumuri, creme, acetonă, sare, diverse substanțe chimice potențial corozive
-păstrați bijuteriile în cutii pentru bijuterii, ferite de presiuni mecanice
-evitați expunerea directă la surse de căldură
Reparațiile în baza garanției se vor realiza după o analiză a produsului. Garanția nu acoperă deteriorări provocate de nerespectarea indicațiilor.
Oxidarea argintului și a aliajelor din metale comune, diferențele de culoare ale pietrelor prețioase, crăpături sau imperfecțiuni nu sunt defecte, constituind aspectul natural al materialelor.
Riscul de pierdere accidentală sau deteriorare a produselor vândute este transferat cumpărătorului în momentul livrării.
Nu ne asumăm răspunderea pentru eventualele reacții alergice provocate de materialele și coloranții folosiți.
Livrare
Livrarea se face prin servicii de curierat rapid, iar produsele din stoc ajung în 2-5 zile lucrătoare. Durata livrării începe după confirmarea comenzii.
Produselor realizate la comandă sunt expediate în cel mai scurt timp după finalizare, veți primi o estimare a duratei procesului la plasarea comenzii și actualizări pe parcursul realizării produselor.
Încercăm să expediem comenzile în cel mai scurt timp posibil, dar în cazul în care, din motive obiective, vor exista întârzieri la livrare veți fi notificat.
Toate produsele sunt ambalate cu cea mai mare atenție pentru a ajunge la dumneavoastră în stare impecabilă.
Retur
Conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor, clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile, fără a motiva în vreun fel această decizie. Produsele returnate trebuie sa fie în aceeași stare în care au fost livrate (în ambalajul original cu toate accesoriile și documentele care le-au însoțit). Cheltuielile de returnare sunt suportate de cumparator, rambursarea contravalorii produselor se face de către vânzător în cel mult 30 de zile de la retur.
În cazul returului, clientul are obligația să ambaleze produsele corespunzător, pentru a nu se deteriora în timpul livrării. Dacă produsul nu este returnat intact, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea sa în stadiul inițial.
Nu se vor returna produse care sunt realizate la comanda și se supun Ord. 130/2000. Cap. 2, Art. 10: Consumatorul nu poate denunța unilateral următoarele tipuri de contracte, cu excepția cazurilor în care părțile au convenit altfel: c) contracte de furnizare a unor produse executate după specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum și acelora care, prin natura lor nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid.
Newsletter și alertă
Datele preluate de la client în scopul expedierii de Newsletter sau alerte vor fi folosite în limitele Politicii de Confidențialitate.
Politică de Confidențialitate
Politică de Confidențialitate
Colectăm date cu caracter personal numai cu acordul voluntar al clientului în următoarele scopuri:
– validarea, expedierea și facturarea comenzilor;
-rezolvarea anulărilor sau oricăror probleme legate de o comandă de produse;
-trimiterea de newletter sau alerte periodice pe e-mail, SMS sau apel telefonic;
-contactarea clientului la cererea acestuia;
-contactarea clientului în chestiuni de Relații cu Clienții.
Prin crearea comenzii, fiecare client și-a exprimat consimțământul pentru colectarea și administrarea datelor cu caracter personal în condițiile și cu respectarea prevederilor legii 677/2001 modificata și completata și ale Legii nr. 506/2004.
În conformitate cu art. 5 alineatul 1 din legea 677/2001 clientul are dreptul de a nu oferi date cu caracter personal.
Clientul are dreptul de a se opune în limitele prevăzute de art.2.8. din legea nr.677/2001 datelor sale personale și să solicite ștergerea acestora, revocându-și astfel acordul dat și renunțând la orice drept implicat, specificat în acesta și fără nici o obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă, sau fără ca vreo parte să poată pretinde celeilalte daune/interese.
Litigii
Litigiile pot fi soluționate pe cale amiabilă, prin mediere sau prin recurgerea la instanțele judecătorești competente.